Mesafeli Satış Sözleşmesi

Zera Natura – Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar
İşbu sözleşme,

• Satıcı: [ZERA NATURA AROMATERAPİK ÜRÜNLER SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, ZÜMRÜTEVLER MAH. HANDEGÜL SK. KİPTAŞ ADATEPE A10 BLOK NO: 86 İÇ KAPI NO: 46 MALTEPE/ İSTANBUL, 0997195552400001/1067112, 0850 840 19 28  info@zeranatura.com]
• Alıcı: [Üye veya satın alan kişinin adı, soyadı, adresi ve iletişim bilgileri]
  arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca elektronik ortamda akdedilmiştir.

Madde 2 – Konu
Bu sözleşmenin konusu, alıcının www.zeranatura.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetin satışı, teslimi ve ilgili tarafların hak ve yükümlülükleridir.

Madde 3 – Ürün/Hizmet Bilgileri
Ürünlerin türü, cinsi, miktarı, rengi, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri alıcının sipariş öncesinde onayladığı ekranlarda ve işbu sözleşmede yer almaktadır.

Madde 4 – Ödeme ve Teslimat

• Ödeme, kredi kartı, banka havalesi veya web sitesinde belirtilen diğer yöntemlerle yapılabilir.
• Ürün(ler), alıcının belirttiği adrese, sipariş onayından itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir.
• Teslimat kargo firması aracılığıyla yapılır. Satıcı, kargonun taşıma süresinden sorumlu değildir.

Madde 5 – Cayma Hakkı
Alıcı, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak kişiye özel hazırlanan ürünler, hijyen gerektiren ürünler ve ambalajı açılmış kozmetik ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Madde 6 – İade ve Geri Ödeme

• Cayma hakkı kullanılan ürünler, fatura ibraz edilerek açılmamış orijinal ambalajıyla iade edilmelidir.
• İade kargo alıcıya aittir.
• Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemeyi iade eder.

Madde 7 – Yürürlük
Alıcı, web sitesi(www.zeranatura.com) üzerinden sipariş verdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

Gizlilik Politikası

Zera Natura Gizlilik Politikası

Zera Natura olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliğini önemsiyoruz. Bu kapsamda:

• Web sitemizde üyelik veya sipariş sırasında alınan ad, soyad, adres, iletişim ve ödeme bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
• Kişisel veriler, yalnızca siparişlerin alınması, ürün/hizmetlerin sunulması, fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.
• Çerez (cookie) kullanımı, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve web sitesinin çalışmasını sağlamak içindir.
• Kullanıcı, dilediği zaman kişisel verilerinin işlenmesine dair bilgi talep edebilir veya hesabının silinmesini isteyebilir.

Teslimat ve İade Koşulları

Teslimat Şartları

• Siparişleriniz, ödeme onayından itibaren 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Teslimatlar, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılmaktadır.
• Resmî tatil ve yoğun dönemlerde teslimat sürelerinde değişiklik olabilir.

İade Koşulları

• İade etmek istediğiniz ürünleri, teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir.
• İade edilecek ürünler kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Kozmetik ürünlerde hijyen nedeniyle ambalajı açılmış ürünlerde iade kabul edilmez.
• İade talepleri için info@zeranatura.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.