KVKK Aydınlatma Metni

Zera Natura Aromaterapik Ürünler Sanayi Ticaret Limited Şirketi (“Zera Natura”) olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşıldığını, hangi yöntemlerle toplandığını ve sahip olduğunuz hakları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan veri sorumlusu:

ZERA NATURA AROMATERAPİK ÜRÜNLER SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
📍 Zümrütevler Mah. Handegül Sk. Kiptaş Adatepe A10 Blok No: 86 İç Kapı No: 46 Maltepe / İstanbul
📞 0850 840 19 28
📧 info@zeranatura.com

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz;

• Web sitemiz (www.zeranatura.com) üzerinden üyelik, sipariş ve iletişim formları,

• Müşteri hizmetleri ile yapılan yazılı, sözlü veya elektronik iletişim,

• Kargo ve ödeme işlemleri sırasında,
  otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

3. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerektiğinde),

• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi,

• Finansal Bilgiler: Ödeme ve fatura bilgileri,

• Alışveriş Bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş geçmişi,

• Teknik Veriler: IP adresi, cihaz bilgileri, çerez kayıtları.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerin alınması, ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,

• Faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,

• Müşteri desteği ve satış sonrası hizmetlerin sunulması,

• Web sitemizin güvenliği ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,

• Kampanya, promosyon ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rızanız doğrultusunda),

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca işin ifası için gerekli olduğu durumlarda ve mevzuata uygun şekilde paylaşılabilir:

• Kargo firmaları (ürün teslimatı için),

• Bankalar ve ödeme kuruluşları (ödeme işlemleri için),

• Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları (barındırma, yazılım desteği vb.),

• Yasal yükümlülükler doğrultusunda kamu kurum ve kuruluşları.

6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Yasal yükümlülükler ve ticari ilişkilerin gerektirdiği süreler sona erdiğinde, verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

• KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

• İşlenen verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,

• İşlemenin hukuka aykırı olması halinde zararların giderilmesini talep etme.

Haklarınızı kullanmak için info@zeranatura.com adresine yazılı olarak veya KEP adresi üzerinden başvurabilirsiniz.

8. İletişim

Her türlü soru, görüş ve başvurularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

ZERA NATURA AROMATERAPİK ÜRÜNLER SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
📍 Zümrütevler Mah. Handegül Sk. Kiptaş Adatepe A10 Blok No: 86 İç Kapı No: 46 Maltepe / İstanbul
📞 0850 840 19 28
📧 info@zeranatura.com